Trocas e Devoluções

A UNNIFARMA realiza trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Troca por produto divergente:
A troca será realizada apenas quando o cliente receber um produto ou medicamento diferente do solicitado no pedido.

Prazo para solicitação de Devolução ou Troca:
A solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, em sua embalagem original, lacrado (quando aplicável) e acompanhado de todos os acessórios e itens enviados.

Prazo para Reembolso:
O prazo de reembolso no caso de devolução será realizado 72 horas.

Como solicitar:
Entre em contato pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do produto recebidoe a nota fiscal. Nossa equipe analisará a solicitação e retornará o mais breve possível com as orientações para a troca.

Após a confirmação da divergência, a UNNIFARMA providenciará a substituição do produto sem custos adicionais ao cliente.